Grava Group accorde une attention particulière à la protection de votre vie privée. Nous nous efforçons de garantir la transparence et la sécurité concernant toute information que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site web gravagroup.be (ci-après dénommé le « Site »), de ses services, programmes et prestations associées.
L’utilisation des services du Site implique l’accord inconditionnel de l’Utilisateur avec la présente Politique ; en cas de désaccord, l’Utilisateur doit s’abstenir d’utiliser les services.
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
Grava Group (“de Vennootschap”, “wij”, “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën van gegevens verzamelen:
Indien wij gebruikmaken van Facebook/Meta-advertenties (Meta Pixel), Google Analytics, of vergelijkbare tools, kunnen deze partijen aanvullende gegevens verzamelen zoals apparaat-ID’s, interactiegegevens met advertenties, en geanonimiseerde gebruiksstatistieken. Zie sectie 6 en 7.
Indien u contact met ons opneemt via WhatsApp (Business), verwerken wij uw telefoonnummer, de inhoud van uw berichten, en eventuele bijlagen (foto’s, documenten) die u ons stuurt. WhatsApp wordt beheerd door Meta Platforms Ireland Ltd. Meta kan bepaalde metagegevens (bv. tijdstip van verzending, apparaatgegevens) verwerken conform het eigen privacybeleid van WhatsApp/Meta. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en uw dossier op te volgen. Berichten worden bewaard zolang dit nodig is voor de opvolging van uw aanvraag of lopende werf (zie sectie 4).
Indien wij tools zoals Hotjar, Microsoft Clarity of vergelijkbare software gebruiken om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken (bv. muisbewegingen, scrollgedrag, klikpatronen), gebeurt dit uitsluitend na uw toestemming via de cookiebanner. Deze tools kunnen sessies geanonimiseerd of gepseudonimiseerd vastleggen. Gevoelige velden (zoals wachtwoorden of betaalgegevens) worden hierbij nooit vastgelegd. Zie sectie 6 voor meer informatie over de gebruikte cookiecategorieën.
| Doeleinde | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Beantwoorden van uw vraag/offerteaanvraag | Uitvoering van (voorafgaande stappen tot) een overeenkomst — art. 6.1.b |
| Opvolging van lopende werven en klantendossiers | Uitvoering van een overeenkomst — art. 6.1.b |
| Versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen en updates | Toestemming — art. 6.1.a |
| Website-analyse en verbetering van onze diensten | Gerechtvaardigd belang — art. 6.1.f |
| Gepersonaliseerde advertenties (Facebook/Meta, Google) | Toestemming (via cookiebanner) — art. 6.1.a |
| Naleving van wettelijke/boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke verplichting — art. 6.1.c |
De Vennootschap heeft het recht om de Gebruiker meldingen te sturen over nieuwe producten en diensten, speciale aanbiedingen en verschillende evenementen. De Gebruiker kan zich afmelden voor het ontvangen van dergelijke berichten door een e-mail te sturen naar privacy@gravagroup.be met de vermelding “Afmelding voor meldingen” / “Opt-out van meldingen”.
Wij delen uw gegevens enkel indien noodzakelijk, met:
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners (zoals Meta en Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), onder meer in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC’s) van de Europese Commissie.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Bij uw eerste bezoek wordt u via een cookiebanner gevraagd om uw voorkeuren aan te geven.
| Categorie | Doel | Voorbeeld | Toestemming? |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijke cookies | Correcte werking van de website | Sessiebeheer, taalinstelling | Nee (steeds actief) |
| Functionele cookies | Onthouden van voorkeuren | Formuliergegevens, vorige keuzes | Ja |
| Analytische cookies | Websitegebruik meten en verbeteren | Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity | Ja |
| Marketingcookies | Gepersonaliseerde advertenties | Meta Pixel (Facebook/Instagram), Google Ads | Ja |
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de website, of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.
Let op — WhatsApp: communicatie via WhatsApp verloopt buiten onze website en wordt niet via cookies geregeld. Deze communicatie valt onder het eigen privacybeleid van WhatsApp/Meta, in combinatie met sectie 2.4 van dit document.
Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via privacy@gravagroup.be. Wij antwoorden binnen de wettelijke termijn van één maand.
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina, met vermelding van de datum van laatste update.
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens:
Sneeuwbeslaan 14, 2610 Antwerpen, België
E-mail: privacy@gravagroup.be
